2007/04/29 22:34
던킨도넛이 하는 행동은 '입막음성 협박'으로 기억될 것입니다. 관찰일지/about 세상2007/04/29 22:34
이 포스트를 다 읽으신 후 이후에 작성한 글도 함께 읽으시길 바랍니다.
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던킨도넛이 이런 내용의 글을 포탈과 블로그 게시물에 열심히 삭제요청을 하고 있습니다.
사건의 사실여부를 떠나서 이러한 방법은 잘못되었고, BRKorea에도 좋은 것이 없다고 생각합니다.
왜냐하면 '먼가를 입막음을 할려고 한다'는 느낌이 강하게 주기 때문입니다.
우선 경고장을 읽어보면, '경고'라기 보다는 '협박'이라는 생각이 듭니다.
삭제요청을 보면 상대편 주장에 거짓이라는 '근거'를 가지고 요청을 하는지 의심이 들게 합니다. 근거가 없으니 마치 알려져선 안 될 사실을 가릴려고 하는 것 처럼 밖에 보이지 않습니다.
상대편 주장이 근거가 없는 비판이나, 요청문서에 나와있는데로 '사실무근의 내용' 이였다면, '경고'가 맞겠지요.
하지만, 이와 같이 어느정도 신빙성이 있는 근거를 제시한 주장 에
자신에게 불리한 이야기라 해서 반박 근거 제시 없이 무조건적으로 이와 같이 행동한다면,
그건 단순히 '입막음성 협박'으로 남을 거라 생각합니다.
던킨도넛이 취해야 할 행동은 우선 대화와 사실확인입니다.
이런 사건이 터진 이상, 어쨌거나 사실 확인은 필요하겠지요.
물론, 그 사실확인에 인해 소요되는 시간동안 손실을 걱정했다면,
이처럼 '입막음성 협박'이 아니라 다음과 같이 사실을 이야기했었어야 합니다.
위와 같이 먼저 대화를 한 후
조사한 사실을 가지고 그에 맞게 오해를 풀 수 있는 행동(대화)를 했었어야 한다고 생각합니다.
지금처럼 블로그(혹은 게시판)을 하나하나 찾아다니며
막무가네로 법적 증명서를 들이대며
'거짓사실이니 지워라'하는 것은
상대편 주장이 거짓이더라하더라도
'상대편의 주장은 사실이고 BRKorea는 그것을 덮을려고 입막음성 협박을하고 있다'
라는 인식만을 소비자에게 남길 뿐입니다.
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던킨도넛이 이런 내용의 글을 포탈과 블로그 게시물에 열심히 삭제요청을 하고 있습니다.
사건의 사실여부를 떠나서 이러한 방법은 잘못되었고, BRKorea에도 좋은 것이 없다고 생각합니다.
왜냐하면 '먼가를 입막음을 할려고 한다'는 느낌이 강하게 주기 때문입니다.
우선 경고장을 읽어보면, '경고'라기 보다는 '협박'이라는 생각이 듭니다.
삭제요청을 보면 상대편 주장에 거짓이라는 '근거'를 가지고 요청을 하는지 의심이 들게 합니다. 근거가 없으니 마치 알려져선 안 될 사실을 가릴려고 하는 것 처럼 밖에 보이지 않습니다.
상대편 주장이 근거가 없는 비판이나, 요청문서에 나와있는데로 '사실무근의 내용' 이였다면, '경고'가 맞겠지요.
하지만, 이와 같이 어느정도 신빙성이 있는 근거를 제시한 주장 에
자신에게 불리한 이야기라 해서 반박 근거 제시 없이 무조건적으로 이와 같이 행동한다면,
그건 단순히 '입막음성 협박'으로 남을 거라 생각합니다.
던킨도넛이 취해야 할 행동은 우선 대화와 사실확인입니다.
이런 사건이 터진 이상, 어쨌거나 사실 확인은 필요하겠지요.
물론, 그 사실확인에 인해 소요되는 시간동안 손실을 걱정했다면,
이처럼 '입막음성 협박'이 아니라 다음과 같이 사실을 이야기했었어야 합니다.
이 사건에 대해서는 저희도 조사 중입니다.
결과가 나온 후 까지 이 글을 접어두시고, 결과가 나온 후 다시 이야기 해주시면 감사하겠습니다.
사실 확인 후, 사실여부에 따라 이 게시물은 허위사실 유포로 법적으로 문제가 될 수도 있습니다.
위와 같이 먼저 대화를 한 후
조사한 사실을 가지고 그에 맞게 오해를 풀 수 있는 행동(대화)를 했었어야 한다고 생각합니다.
지금처럼 블로그(혹은 게시판)을 하나하나 찾아다니며
막무가네로 법적 증명서를 들이대며
'거짓사실이니 지워라'하는 것은
상대편 주장이 거짓이더라하더라도
'상대편의 주장은 사실이고 BRKorea는 그것을 덮을려고 입막음성 협박을하고 있다'
라는 인식만을 소비자에게 남길 뿐입니다.
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